Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Devoluciones (Solo Aplica en México)
Contamos con devoluciones sin ningún costo. Lo que tienes que hacer es mandar un correo que diga "P&A Devolución" y en el cuerpo del correo "Solicito la devolución de uno o mas productos en el pedido "XXXX", nosotros nos pondremos en contacto contigo para hacerte la devolución. Por favor deja un número de teléfono para poder contactarte por cualquier cosa.
El producto tiene que estar en las mismas condiciones que te llegó para que aplique la devolución. Ya que tienes tu guía de retorno, puedes llevar tu paquete a cualquier sucursal de la paqueteria corresppondiente. Ya que llegue el producto a nuestras instalaciones, se te hará la devolución por el mismo método de pago con el que se hizo la compra.
Mandar correo a info@prueboyapruebo.com
* * Tienes 14 días desde que te llegó tu pedido para solicitar una devolución.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Envíos
*Te llegara un correo de confirmación al completar tu pedido y otro en el momento que la orden salga de nuestras instalaciones para que puedas seguir el trayecto de tu pedido.
*Todos nuestros pedidos se envían por medio de Estafeta, DHL o FedEx.
*Todos los días se hace el corte a las 12:00pm (CDMX), los pedidos que se hagan después de esa hora, salen hasta el siguiente día.
Mexico (1-3 días hábiles) *En zonas extendidas puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican de manera local, en colaboración con socios mexicanos cuidadosamente seleccionados. Trabajamos de la mano con ellos para garantizar altos estándares de calidad, procesos responsables y una excelente relación calidad-precio, apoyando al mismo tiempo el talento y la industria nacional.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula en función de tu ubicación. Siempre sabrás el precio del envío antes de comprar.
Envío Express cuesta $119 MXN para pedidos menores a $1499MXN
Envío Gratis en todos los pedidos arriba de $1499 MXN
Envio Local cuesta $69MXN solo en Cancún